系统报告错误，无法登录。如何解决？有急事

最近，我登录时不断被提示安装Office2003Web。当我准备凭据时，也会提示我安装。我已经厌倦了运行程序来查找office2003 web程序并卸载它。然后我登录到系统，提示内存溢出，无法直接升级。老师，如何解决这个问题

备份后，卸载软件，删除安装目录，关闭防病毒软件并重新安装