。切换其他输入方法，并尝试按照以下步骤操作win10系统，
1. 按键盘上的[win+x]或右击桌面左下角的开始按钮，打开[control panel]；
2.点击找到【时钟、语言和地区】并点击【更改输入法】；
3.输入[更改语言首选项]，在下方找到[英语（美国）/英语（美国）美式键盘]，然后单击[删除]。
.温馨提示：
1.删除前，必须至少有一种语言键盘输入法。您可以点击【添加语言】添加中文或其他语言的键盘；
2.如果删除不成功，则向上移动现有的[中文键盘]，然后删除[英美键盘]；如果上述方法仍然无效，建议更换计算机操作系统。
