1. 在服务器和客户端安装相应的版本补丁；2.服务器正常，部分客户端提示此错误，一般为计算机环境问题：（1）退出杀毒软件，关闭UAC控制（此操作可继续询问机器人[如何关闭UAC控制]）；（2） 用英文字母修改计算机名称，无特殊符号和数字；（3） 修改计算机日期格式，点击计算机右下角的日期--[更改日期和时间设置]-[更改日期和时间]-[更改日历设置]，短日期格式更改为yyyy MM DD，长日期格式更改为YY MM D；（4） 以管理员身份进入计算机操作系统（5）；（6） 检查mscomct2是否正确。ocx被杀毒软件杀掉，或者将该组件从安装了相同版本T6的其他计算机复制到错误报告计算机，然后手动注册该组件（组件注册方法可以继续询问机器人中的[如何注册组件]）；（7） 卸载客户端并重新安装软件。
