用友T+云财税企业认证失败

上载身份证后，系统将提示您无法识别有效的证书。请确认上传的信息是否真实、正确。你怎么解决这个问题？

您好，关于认证问题，您需要通过办公室与销售经理李云浩联系。他负责认证。