T1记账宝4月份不能结账

.今年1月，T1记账宝突然无法打开。在客户服务部的指导下，重新安装。该账户在4月份记录并结算时，显示为演示账套。这只需要3个月的时间，而且账户无法结算。我该怎么办？

您好，请退出软件，然后尝试拔下插头并重新插入。