T3流行版本11.2不能使用网络打印机？

.T3通用版11.2

.客户使用的HP网络打印机（RJ45接口连接到打印服务器网络，非共享打印模式）T3点击凭证打印，有打印任务内容，但打印机不响应打印。Word和excel是正常的

您好，建议将打印机端口替换为TCP/IP端口，以查看是否有任何影响