可以ping服务器计算机名和IP地址。主机文件配置正常，防火墙关闭。还需要检测什么？
1. 首先，同时按键盘上的[Ctrl+Alt+delete]，点击进入任务管理，然后在流程中找到[portal.Exe]的程序，选择该程序，点击[end process]，然后登录软件
2.点击桌面左下角的[start]菜单-选择[run]-输入[regedit]进入注册表编辑器，点击[hkey_local_MachineSoftuf20002.0login]进入注册表路径，点击login下的子文件夹，将每个子文件夹中的服务器值更改为[server IP address或server computer name]，然后单击[确定]；
3.重新配置主机文件，输入C:windowssystem32driversetchosts，清空主机文件中的所有内容，然后手动输入：服务器IP服务器名称（注意，服务器IP和服务器名称由选项卡分隔），然后单击文件菜单下的保存。
都不是
卸载客户端软件，删除安装目录，然后重新安装。如果仍然存在问题，建议重新安装系统以处理
