当我在中学的儿子告诉我三国演义中的人物时,他和我讨论了这样一个问题:现代人强大还是古代人强大?他觉得张飞能制造出80公斤重的长矛,他的体力比现代人高出几个街区。然而,就人的寿命和对自然的控制而言,现代人似乎比古人高出一个等级以上。
我和他分享了吴军先生在《全球科技通史》中的一个观点:人类进步是一点一点叠加的,这种叠加的具体形式是保存下来的知识。如果人类所有的图画和历史书籍都被摧毁,新一代可能不会比古人更好,古人在道德、智力和体质的各个方面都会被打败。例如,李白可以输出诗歌。谁能做到?
把历史的长河缩短成一个人几十年的生命给我们的启示是,如果你想成为一个聪明人,你必须学会取得可叠加的进步,并为此进行深思熟虑的实践。上周,一个朋友的孩子就职业发展的困惑向我请教。我提取最重要的细节,隐藏我的个人信息,并呈现以下对话,以了解重叠进度对职场人士的具体影响。L:老师,我做的是私人银行的客户服务。其实,我的工作很琐碎,就是为私人银行的新客户开信用卡,并在现场办理开卡业务。
我:你干了多少年了?L:三年。
我:你的困惑是什么?L:我也是985大学的研究生。他们的招聘门槛如此之高,但他们所做的工作甚至连中学生都能做到。他们每次输入客户信息、拍照、阅读风险提示和客户利益条款。三年后,我觉得我的青春已经被抛弃了。
我:你说的都是关于事情的。我没听说过“人”。L:人?谁
我:你自己和你拜访的客户。你有没有想过,你遇到的所有客户都是高净值客户,而这些人都有亮点。您是否想过使用Internet将每次客户访问作为获取宝贵网络资源的数据门户。L:我不明白。
我:很简单。从面试开始,将面试作为一项技能进行练习。在一小时的访问中,您可以将50分钟视为常规操作,最后10分钟视为可选操作。体操决赛取决于自选动作。L:我从来没想过怎么做这个面试?
Me:您的私人银行客户的进入标准是什么?
小额l:除房地产以外的货币存款不得少于800万。
Me:能够达到这个标准的人可能是百度上的人、企业家、行业领袖、艺术家等等。出门前,搜索这些人的背景信息,提取一些,然后在见面时,找到合适的机会谈论某个话题,例如:
我听说你以前练体操。体操和书法有什么关系?
你在大学里学过天体物理学,现在从事教育工作。我很好奇是什么触发了你的改变?L:啊?你还能像这样拜访客户吗?是啊,为什么我没想到呢?这些人很有天赋。就像你一样,听我叔叔说,你还是大学的兼职教授。
我:如果你叔叔不告诉你,你会不会不谈论这个消息?L:嗯,是的。
我:大多数人都是这样生活的。他们默认生活。他们缺乏生活的自我设计,他们得到的信息是被动信息。相反,设计现场人员会主动搜索信息,不仅做表面上给出的事情,还考虑自己的成长机会以及如何在当前场景中取得可叠加的进步。L:是的,我以前从没想过。
我:我刚才说的“人”是通过面试来提高他们的能力。在我看来,一次好的面试可以培养一个人的三种能力。L:这三种能力是什么?
我:嗯,我碰巧想到了三个英语单词的缩写。让我给你画一个模型。
这个pic模型,P,准备;准备,我,询问;提出问题;连接,连接他人。L:告诉我更多。我:P,准备。一切都准备好了。通过每次面试,你可以养成没有好策略就不出门的习惯。提前收集各种客户信息,然后设计合理自然的问题入口。没有准备,依靠现场反应是不可靠的。艺术家在绘画之前也需要做图片设计。能在一夜之间实现并充满灵感的并不是生活的真实情况。L:我明白了。就像你上面提到的例子一样,一个有跨境经验的人会为他成功后的转变感到非常自豪。如果我发现这样的问题,对方会充满信心地进行谈判。我:也许他会推迟下次会议,告诉你一个小时而不是10分钟。l:第二个问题,询问,问问题是什么意思?Me:在搜索时代,答案随处可见,答案并不罕见。提问才是真正的水平。你知道为什么吗犹太人有这么多著名学者和诺贝尔奖获得者吗?L:我不知道。我:因为他们注重培养孩子提问的能力。当孩子放学回家时,他的父母没有问他考试得了多少,而是问他今天是否在课堂上提问?肖L:从你上面提到的例子中我可以看出,一个好问题,比如一个跨境人士的融合经历,很可能是他的独特优势,对方会很乐意分享。我:是的。这就是我,提问,稍微提高你的情商。一个能提问的人必须是一个善于换位思考的人。如果我处在他的位置,学习天体物理学六年,转向教育,放弃这么多年的努力,我会有一场心理斗争。L:嗯,真的。以这种换位思考的方式提问肯定会引起共鸣。Me:第三个C,连接,连接其他人。事实上,你现在可以做一件事。为每个接受采访的客户创建一张客户档案卡。例如,在上面两个例子中,我们可以为他们制作这样一张肖像资料卡。L:哇,这真的让我敞开了心扉。这些人的有趣经历和个人金句都是精神财富。我:当这些卡累积到一定程度时,你可以成为一个有联系的人。例如,如果w想开办一所新学校,你可以让Q写一个书法,并把它挂在学校的大厅里。Q man的孙子想上一所好大学,W man也可以指导他选择学校。L:我一点也没想过,但你这么说之后,这是完全可能的。我好像躺在一棵金色的树下发愁!我:这些只是可能性。像上面的C一样,连接人们应该是很自然的事情。重要的是你从中获得的能力。每次面试结束后,回来做笔记,思考我的p是否能做得更充分;我的我,有机会提问,这次是否有问题;我的C,每个人都应该给一个功能标签,并保存在一个地址框,以便于搜索。L:你刚才说的话让我想起了我最喜欢的人物杨澜。她的面试程序很好。我想她一定在面试中经历了PIC的逐步提高。我:是的,很多人都羡慕她身后的中央电视台这个大平台。事实上,资源是有组织的,但他们是否会利用资源来实践他们的超能力是工作场所中每个人最应该关心的。L:非常感谢你具体而真实的话,它立刻给了我一道亮光。情况是这样的。我相信很多人都有我的处境和困惑。他们年复一年地重复工作。看到自己的青春已尽,昔日的诗意和距离已不复存在。事实上,距离从来不是凭空产生的。这并不是说生活到了某一点就突然变成了天堂。距离是无数特定电流扩展的结果。没有积累,我们今天可以看到旧的平庸。
然而,随着可以叠加的进步,在每个工作场景中刻意练习的技能,如同学L的pic技能,随着时间的推移而积累,成功是自然的。
对一件事做一百次低水平重复,就像袋鼠一样。虽然它一开始可以跳得很高,但每次着陆后都会被清除,永远保持在同一高度。看看树袋熊,在一棵树旁边,一次一点地进步。最后,顶部的幼叶不是袋鼠吃的,而是考拉吃的。
向考拉学习,而不是向袋鼠学习。不要轻视你旁边那棵粗糙的树。每个组织都有其特点和问题,但它们的共同点是,它为您提供了一个自由发展的平台,您面前的每一个案例都是新鲜的。
只要你是一个有责任心的人,你就可以把它们变成自己成长的要素,从自己的错误中吸取教训,从别人的教训中吸取教训。当你确信自己每天都在成长时,你将不再担心,甚至感觉到前所未有的控制感。
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