近日，成渝双城经济圈纳税服务研讨会在重庆召开。会上，国家税务总局、四川省税务局和国家税务总局、重庆市税务局签署了《川渝统一税务咨询服务意向书》，进一步深化两地税务合作。
为进一步优化税收经营环境，提高川渝两地税务咨询服务满意度，服务于成渝双城经济圈建设，根据国家税务总局关于在长江三角洲推进“统一税务咨询”以翻译四川和重庆的建议，四川省税务局和重庆市税务局共同讨论，提出川渝税务咨询服务“六统一、两互动”的工作思路。
四川、重庆两地税务机关将统一咨询服务时间，确定两地12366咨询的作息时间，方便接受热线咨询。共享12366地方知识库和智能知识库，在总局知识库基础上共建川渝地方知识库。统一税收政策总咨询批复标准，明确税收政策总咨询批复标准，形成川渝统一批复。统一线下培训和线上直播培训，制定相关培训计划，落实培训安排，在内容、方式、效果上相互沟通。统一质量互检标准，热线质量检验按一个标准进行，该标准适用于双方，以提高热线的质量和效率。统一运营管理模式，互学互学，12366热线工作模式和运营模式，完善管理体系。同时，组织12366人交流互动，强化交流热线工作中的良好做法和技能，选择席位业务骨干进行不定期交流，地方和两地协助指导。实现两地咨询联动互动，建立川渝热线联动机制，探索政策和业务热点，逐步实现川渝12366热线互联互通，推动川渝税务咨询一体化。
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